Bea weboldala

A csábulás ára

Amikor először beszéltem vele, egy órát lógtam a telefonon. Meggyőző volt, határozott. Folyamatosan ajánlatokat tett, s elhittem neki, hogy vele majd minden szebb és jobb lesz. Bedőltem, mint egy tapasztalatlan csitri...

Felégettem magam mögött mindent. Elhagytam az ELMŰ-t és a FŐGÁZ-t, hogy legnagyobb hazai telefonos szolgáltatónkhoz csatlakozzak. Mert ők az ígérték, így jobban megéri majd. Nem szoktam bedőlni efféle szövegeknek. Nem tudom, most mi történhetett.

Egy ideig csak a várakozás, a bizonytalanság volt. A "románc" februárban kezdődött, de csak májusra sikerült egymásra találnunk. (Ahogy azt hittem.) Ezután hosszas, taktikus hallgatás következett. Számla sem érkezett, nehogy megzavarja az idilli állapotot. Ez így tényleg olcsóbb, persze, de azért júliusban csak rákérdeztem, mégis mikor és mennyit kell fizetnem. Óriási szerencsém volt, hogy ültem.

55.000 Ft

a gázszámla. - közölte az ügyintéző. (És 17.000 Ft a villanyszámla.)

Levegőt alig kaptam. Értetlenül néztem magam elé. Ennyit még soha életemben nem kellett fizetnem gázért. Bár sosem voltam jó matekos, azt még én is látom, hogy ha relációs egyenletet állítunk fel, ez a nyári ezer-kétezer forintos gázfogyasztásunkhoz viszonyítva is irtózatosan magas (de még a télihez mérten is képtelenség). 

Az ügyintéző felajánlotta, hogy fizethetek részletben is. De mire? Hiszen még semmit nem fogyasztottam, mióta velük szerződtem! Az ügymenet folyamán többször is elismerték, hogy ezzel tisztában vannak, de ha egyszer egy számlát kiállítottak, akkor ott sztornónak helye nincs.

Mint valami XXI. századi kafkai rémálom szereplője jártam az ügyek után. Próbáltam személyesen, de kizárólag telefonon lehet. Reklamáltam levélben. Közben rá kellett jönnöm, hogy az egyes osztályok egymással sem beszélnek. Amit az egyik megígért, azt a másik tökéletesen figyelmen kívül hagyta. A fizetési felszólítás zökkenőmentesen érkezett hozzám, miközben az ügyemet reklamáció miatt felfüggesztették.

Próbálkoztam a Fogyasztóvédelemnél. De a Hivatal keze is meg van kötve, ott sem jutottam előrébb. Sehol nem találtam kiutat.

És nem hagytak békén, amíg rá nem vettek arra, hogy fizessem ki azt, amit valóban nem fogyasztottam el. Hiszen még azt az óraállást sem értem el, amit a FŐGÁZ búcsúzóul megtippelt! Az első részlet már teljesítve. De az igazságérzetem erősen csorbult. El alakrtam menekülni innen. Tudom, hogy a FŐGÁZ is hibás, és én is, hiszen bíztam és hinni akartam, hogy az állami szolgáltatók nem verik át az embert. Vagy legalább oda szerettem volna visszatérni, ahol nem számláznak ki képtelen összegeket. De ezt sem engedték. A legnagyobb telefonos szolgáltató nem enged el, amíg tartozásom van. Furcsa fogalmaik vannak a tartozásról...

Most egyelőre a hogyan továbbnál járok. Lassan kénytelen leszek belenyugodni. Valahogy úgy érzem magam, mint egy riadt egér az óriáskígyó szorításában. Magyarországon, a XXI. század elején...

2012

A HuPont.hu-nál a honlap készítés egyszerű. Azzal, hogy regisztrál elkezdődik a készítés!

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat